620章 我们很用心（680票加更） (第2/4页)

巴迪帮他翻译和几位客服小姐聊了聊，还亲自坐在客服工作台前，仔仔细细的把大海战客服的工作流程熟悉了一遍才离开。

    “运营安全部……很抱歉，能再详细说明一点吗，我不太理解这个部门的工作。我看到这位先生刚刚把一个用户永久封禁了，还把他列入了黑名单。”

    当来到林强的部门时，皮尔斯又不走了，凑到一位工作人员身后，看着他在电脑上互相比对后台数据，然后活生生封禁了一个玩家之后，表示很不理解。

    “我们这个部门是专门为了保证游戏正常运行设立的，主要针对使用恶意程序更改游戏数据的行为。如果不封禁他们，那其他用户就无法获得最好的游戏体验。”

    “而被拉入黑名单的用户，已经不是第一次使用这种恶意程序，那我们就有理由认定他以后很可能还会使用。这类人会给我们公司和其他用户带来很多麻烦之外，成为不收欢迎的人是个合理的选择。”

    既然敢带外人来公司里参观，齐睿和欧阳凡凡肯定事先做好了功课。这个部门别说皮尔斯会好奇，国内的同行和媒体来了估计最感兴趣的也是这里。但谁来了都是这套答案，因为只有这一套答案，不用编瞎话。

    “这种情况发生的很多吗？我是指被列入黑名单的用户。”皮尔斯其实明白运营安全部的工作性质，他只是不太确定这边的游戏环境，觉得这部分人数量过多了。

    “两款游戏平均下来我们已经封禁了五分之一左右的用户量，其中有三分之一情节特别严重的会被禁止使用我们公任何一款产品。”这些数据本来是公司的绝密，但洪涛坚持要拿出来，齐睿也没辙，只能实话实说。

    “据我了解你们的同行并不愿意在这方面做得太激进，因为会失去很多用户，影