第六百一十七章 军令状，下马威 (第4/4页)

有问题之外，我们酒店内部也是没有问题的。”

    “我是客服部的主管，这一点我很清楚，我们无论是从员工的服务态度还是酒店卫生条件，环境，都比其他酒店做的好。”

    殷俊笙看着她，“那既然是这样的话，酒店为什么还会变成现在这样？”

    “这……这几年旅游业不景气，住酒店的人少……”刘主管吞吞吐吐了半天，就说了这么几句话。

    “旅游业不景气？那据我调查，其他酒店的生意也没有像我们这样惨淡，这，你怎么解释？”

    “我……”刘主管说不出话了。

    殷俊笙见状，收回了落在她身上的目光，“从上次来到这里，我就发现了，酒店规则制定模糊，秩序混乱，效率低，员工服务态度表面看着还勉勉强强。”

    “可实际，却个个惯会以貌取人，不止是小林那一个个例，像她这样的，还有很多，不过是做的没有她过罢了。”

    “还有，最根本的一个问题，酒店没有创意，太过于模式化，古板化，你们为什么不想着联合附近那个旅游景点做点活动，搞点宣传？”

    在场人静默了，他们没想到，这位新来的小殷总随随便便就指出了这么多问题，而这些，都是他们之前不曾发觉的。

    目光再度落到了李文洋身上，殷俊笙又道：“李经理，我从开始看你，就觉得你这人可以，不要辜负我的期望，明白了？”

    殷志远在旁边看着自家宝贝女儿这个cao作，典型的把一巴掌，再给一个甜枣，实在是妙，他都忍不住想给她竖大拇指了！亓耳的团宠大佬：真千金又掉马了