第199章 做领导，就要培养人才 (第3/4页)

众和企业办事，打造真正的一站式服务，让企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。我们将与群众生产、生活密切相关的各类服务事项集中在便民服务站办理，实行一次性告知，配备办事服务指南，推行延时服务、预约服务、代办服务，可以更加方便农民群众办事。”

    文雅走到一个叫办不成事的窗口停留了下来。“无疆同志这个办不成事窗口事个什么意思。”

    “文部长，这个窗口就是一个监督窗口，对于群众来办不成业务的事情进行记录，或者是对工作人员服务态度不好、遇事推三阻四得行为进行反映。针对办不成的业务及时反馈给相关单位要求整改。对服务态度不好的予以严肃通报批评。”

    文雅对这个窗口很感兴趣，问了很多，并查阅了相关的台账。

    看完便民服务大厅后，厉无疆就带领文雅到会议室进行了座谈。

    “无疆同志，我看了柳河县的便民服务大厅，很有创益，也很有想法。我想问问你打造这个便民服务大厅的初衷是什么？”

    “文部长，你站的高，看的远，知道我国发展的速度和发展的需求。当前随着我国社会的发展，政府职能部门的业务增多，群众办事的手续日益复杂，由于信息不对称，很多群众不知道上哪里办业务，办业务需要带什么材料，造成跑了很多趟，却办不成业务。政府之前的工作存在官僚主义思想，认为是群众有求于政府