第759章销售培训 (第5/5页)

点的就去推荐大一点的有弹性的，现在的人以舒适为主，其次才是好看，所以一定要拿准主观意识。

    还要懂得察言观色，看顾客身上的衣服颜色来判断她平时都喜欢什么样的颜色。

    要是判断不来，这个时候就要用语言技巧了。

    用语言试探顾客的想法和喜好，一定要委婉，不要直接去问。

    要是顾客选择困难，那么售货员就要帮她做对比，直接帮她做决定。

    当然，不能强迫顾客，不能因为她试了好多衣服就生气甩脸色。

    不过这种情况也要避免，为了顾客试太多，举棋不定的时候，那就最多给试三款。

    她要是选择不了，就帮她选择，要是她有选择，就按照她的选择里选出最适合她的三款，这样排除的时候就容易了。

    现在很少有人一次买好多件的。

    要是顾客坚持要试，那也不能阻止。

    要避免遇到断码缺货满足不了顾客的这种情况，必须要记清自己的货品。

    防止本子上做的记录出错，每天下班或者上班的时候看一下真实库存。

    要是记不住，可以用自己的方法记一下，注意和同事做好交接。

    要是顾客着实喜欢，而店里没存货了，那就记下来，到时候可以送货上门，或者到了货通知顾客。

    要学会耐心接待顾客，不能因为不耐烦，就给顾客甩脸色。

    必须微笑服务。

    上班就是工作时间，不要把家里的情绪带到工作中。胖虫的穿到七零嫁糙汉