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买了一堆东西的翠翠，在双十一真正到来的时候彻底傻眼。她指着从物流车上卸下来的能堆成山的包裹说不出话来。

    虽然早有心理准备，牛念也还是被震惊了一下，紧接着就是跟着快递员们扫码分类。

    那些天忙得晕头转向的，电话都要被打爆了，先一个客户投诉：“我的包裹为什么不给我送到家里而是放在自提？为什么让我去自提？”

    下一个客户投诉：“不是让你们把快递给我放在自提，怎么又送到家里去了！家里没人！”

    接电话的翠翠：“……”

    由于高峰前没招到合适的人手，这送件量一大，方唐的父母也不得不过来帮忙。当然不能指派两位老人做什么，也就是帮忙分拣，把伙食搞好。

    近处的包裹牛念总是主动帮忙送一送的，有时搭方唐的车，有时搭别人的，回来的时候只能自己走回来。

    十三号这天，牛念接到邵鹏的电话，让她马上回公司谈事情，牛念回答目前没空，有事月底再说。

    邵鹏噎了一下，因为牛念从未拒绝过他，无论别的员工给他提出任何难题，牛念都会帮他解决问题的。而当解决问题的那个人有一天变成了问题，他本以为他可以很快解决掉这个问题。

    “你，”邵鹏疑惑地问，“你说什么？”

    “没空，”牛念说，“到月底之前都没空。”

    邵鹏没想到牛念也有不搭理他召唤的一天，翻着桌子上的日历，有点茫然。

    牛念却等不下去，说：“再约时间吧，你想好再给我打电话。”

    说完，牛念就把电话挂断了。

    她很忙。此时的她正在外面，她要把A客户被放到自