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作精白富美在七零被兵哥哥宠麻了 第232节 (第7/7页)
而刘主任想起自己之前在征询王建平的同意之下,去了他的黑市那边学习经验。 人家黑市的人虽然条件不好,就在地上摆摊,但人家每个摊子都摆放的整整齐齐,重要的是那些卖家的态度是非常好的,不管你买不买东西,都是很耐心的介绍。 一旦顾客和卖家起了冲突,王建平这边出面,那先追究的肯定是卖家。 人家那黑市对卖家的要求就是:顾客至上。 只要是顾客提出合理的要求,不管人家买不买东西,都必须好好回答。 王建平说过,他们的市场天天开,在那卖东西的商家也是天天卖的,要的就是回头客,所以除了东西好,价格低,服务必须到位。 这样比起来,他们这除了是个国家的供销社,哪里都比不上人家黑市。 以前,很多人怕麻烦,不敢去黑市,但是现在合理化了,是人都会选择了。 刘主任想到这,点点头,烦恼不堪,“这些的确是大问题,我也一直在改善,只是效果不显著。” 指了指下边的那些售货员,刘主任一脸的无奈,“她们看我在的时候,态度好的不行,一旦我转身走了,就是另外一个样子,再说现在每个供销社都是这种现象,想彻底的改变,非常难。” 也的确,现在很多干部都是完成任务的心思,那普通的员工还会积极吗? 反正,只要人来上班,那天的工资就到手了,至于态度如何,也不影响工资。 苏晚晚笑了下,冲刘主任说,“你换一个方式经营,不就好了吗?” 刘主任连忙问,“怎么换?”
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